お問い合わせ
不具合のご報告・ご意見・コンテンツの報告などは、以下のフォームからお送りください。アプリの「設定 → サポート・お問い合わせ」からも送信できます。
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よくある質問
Q. サブスクリプションを解約したい
iPhone の「設定 → 自分の名前（Apple ID）→ サブスクリプション」から「unnovel」を選んで解約できます。解約後も、支払い済み期間の終了までプレミアム特典は有効です。
Q. アカウントを削除したい
アプリまたはWebの「マイページ → 設定 → アカウントを削除」から削除できます。プレイ履歴を含むすべてのデータがサーバから完全に削除され、復元はできません。なお、サブスクリプションは自動では解約されないため、上記の手順で別途解約してください。
Q. 機種変更したらデータが消えた
ゲスト利用のデータは端末に紐づいています。Google / Apple アカウントで連携しておくと、新しい端末でも同じアカウントで続きから遊べます。
Q. 物語の内容について
本サービスの物語・会話はAIが生成するフィクションです。不適切な生成内容を見つけた場合は、上のフォームから「コンテンツの報告」としてお知らせください。改善に活用させていただきます。